Частые вопросы

Зайдите в вашу учётную запись i-Архив и в левой части окна во вкладке "Заказ", нажмите "Начать работу". В разделе "Добавить единицы хранения в Корзину" выберите функцию добавить "Единицы количеством". Перед вами форма заказа вывоза единиц хранения в Архив ОСГ. В самой верхнем выпадающем списке выберите "Отправка единиц хранения в ОСГ. Курьерская служба ОСГ". В остальных полях укажите какие именно архивные единицы с документами вы хотите отправить на хранение в Архив ОСГ - короба, файловые папки или магнитные носители, и укажите количество каждого. Если вы не знаете точного количества, укажите приблизительно и напишите соответствующий комментарий. Нажмите кнопку "Добавить в корзину", укажите контактные данные и подтвердите свой заказ. Перед вами страница с итогом вашего заказа. Это значит, что мы получили ваш заказ. Спасибо!

Чтобы сделать заказ зайдите в вашу учётную запись i-Архив. В i-Архиве вы можете оформить заказы любые архивные услуги ОСГ. Подсказки к оформлению заказов смотрите здесь.

Для конфиденциального уничтожения документов мы используем специальные шредеры, которые измельчают документы без возможности восстановления. В подтверждение уничтожения вы получаете акт о конфиденциальном уничтожении носителей информации установленного образца. Акт составляется в двух экземплярах с печатью и подписью с нашей и вашей стороны. Конфиденциально нужно уничтожать все документы, содержащие персональные данные и коммерческую информацию.

Для определенных документов есть установленные Законом об архивном деле обязательные сроки хранения. На протяжении всего срока хранения документы должны находиться в Архиве, и по окончании срока хранения могут быть уничтожены конфиденциально. Документы, для которых установлены сроки хранения перед уничтожением должны пройти процедуру экспертизы ценностей, в результате которой будет составлен список выделенных к уничтожению документов.
Закажите экспертизу ценностей ваших документов у ОСГ уже сейчас и уничтожьте документы с истёкшим сроком хранения конфиденциально: 8 800 200 10 10

Полный список адресов находится на странице Контакты. Если вам нужны адреса хранения документов вашей компании, обратитесь в Федеральную службу поддержки клиентов по телефону 8 800 200 10 10 или задайте свой вопрос через форму обратной связи.

Стандартный заказ выполняется на следующий день до 17:00. Срочный заказ, оформленный до 11:00, выполняется в день заказа до 18:00. Срочный заказ, оформленный после 11:00, выполняется на следующий день до 12:00.

По вашему заказу мы можем осуществить перемещение любого количества документов. Стандартный заказ на перемещение документов – это заказ на перемещение до 75 архивных коробов. Если количество ваших документов больше, пожалуйста, укажите это при оформлении своего заказа, чтобы мы могли запланировать подходящий автомобиль для исполнения вашего заказа.

Для авторизации нового пользователя i-Архива заполните Формуляр разрешенного доступа, который является частью вашего договора с ОСГ. Данные, вписанные в формуляр, используются для создания вашей учётной записи в i-Архиве.

Все счета выставляются автоматически. Вы заказываете нужные вам услуги через систему i-Архив, и на основании заказанных вами услуг формируются счета.

Перемещая ваши носители информации от вашего офиса до архивного хранилища или центра обработки данных, мы контролируем, фиксируем и храним данные о перемещении каждой единицы, вы в каждый момент времени можете точно узнать, где они находятся.
Почти 50 лет доверенные ОСГ документы и электронные данные остаются в сохранности. И все же для спокойствия наших клиентов мы застраховали нашу гражданскую и профессиональную ответственность на 400 млн рублей.

Такую справку имеет право выдавать только государственный архив. Мы подготовим ваши документы к передаче на государственное хранение, как того требует Архивное законодательство, и передадим их на государственное хранение.

Мы работаем с компаниями всех размеров и всех отраслей бизнеса. Ваши документы надёжно сохранены и профессионально обработаны вне зависимости от размера вашего бизнеса.

Мы учитываем тот факт, что расторжение договора с другой архивной компанией обычно связан с дополнительными затратами. Поэтому – да, мы предоставляем скидки, если ваша компания весь объем документов намерена перевести на хранение в ОСГ.

Для лучшего качества предоставления услуг мы создали единую Федеральную службу поддержки клиентов с единым бесплатным номером телефона 8 800 200 10 10, где вам ответят с 5:00 до 19:00 по московскому времени.