Артем, Операционный руководитель

Стаж в ОСГ

11 лет

Карьерный путь

Образование и бэкграунд

Я получил образование в НИУД (Невский институт управления и дизайна), где изучал Логистику в торговле. Мой путь до ОСГ был разнообразным: я пробовал себя в разных ролях — от менеджера по продажам до ночного комплектовщика на фармацевтическом заводе. Каждый из этих этапов был интересен, но я всё время искал своё призвание. Логистика не была изначально моим выбором — так сложились обстоятельства. Я работал в ОСГ и параллельно учился заочно. Принял решение проходить практику в нашей компании. Это и стало стартом моего профессионального развития.

Начало и развитие карьеры в ОСГ

Моя история в ОСГ началась с дружбы — я пришел работать в Архив вместе с другом, который уже был частью этой команды.
Архив находился очень далеко от дома, и дорога отнимала по 5 часов в день.
Но совместная работа с другом помогала мне преодолеть сложности.
Свою работу я начинал с должности Ассистента склада, по-простому – СОП (Специалист операционного подразделения). В то время в компании не было программ адаптации или обучения. Конечно, существовали распечатанные инструкции, но настоящей школой для меня стала практика. Я собирал короба на доставку, искал документы на скан-копии для клиентов, выезжал с курьерами по нарядам. Все основные процессы я освоил именно на этой должности. Да, порой работа становилась рутинной — каждый месяц одни и те же задания, но именно это научило меня выдержке, и изо дня в день я оттачивал свои навыки и точно знал, что понимание всех процессов мне пригодится в дальнейшем. Я с энтузиазмом погружался в работу и активно общался с коллегами, что помогало мне освоиться быстрее.
Через 2 года работы мне предложили повышение — я стал транспортным координатором, совмещая эту роль с обязанностями механика. Это был новый этап, связанный с управлением транспортом.
Но сначала мне нужно было получить соответствующую квалификацию — стать Контролёром и ответственным за безопасность дорожного движения.
После успешной сдачи экзаменов и получения дипломов, моя работа в новой должности заключалась в выпуске автомобилей на рейсы, проверке их состояния, заполнении чек-листов, открытии и закрытии путевых листов. Кроме того, мне приходилось отправлять сотрудников в служебные поездки, составлять для них планы и графики, согласовывать маршруты и организовывать рейсы. Важно было вовремя проводить инструктажи и следить за соблюдением всех норм и правил.
Поначалу это было непросто, мне пришлось самостоятельно осваивать все тонкости: я запоминал все адреса клиентов и учился определять, куда и кого отправлять, кому нужен помощник, а кому нет. Каждую деталь – как заполнять путевые листы и откуда берутся все необходимые данные, я осваивал на практике.
Через 2,5 года мне предложили роль Старшего смены. Я не раздумывая согласился!
В новой роли, конечно, работать было уже посложнее. Мне предстояло одновременно управлять и архивом, и транспортом, что требовало постоянного распределения задач и контроля за их выполнением. К тому же, мне нужно было успевать составлять отчётность для руководства.
Поначалу мне было трудно всё успевать, но это было до тех пор, пока я не составил себе алгоритм работы, и с его помощью я смог упорядочить свои задачи. Благодаря упорству и настойчивости я вскоре стал Руководителем смены. Название должности изменилось, но суть моей работы осталась прежней.
Одним из самых запоминающихся и сложных проектов стала погрузка стеллажей для отправки в Москву. Это было непросто: огромный объем стеллажей, стоящих на улице, необходимость освоить управление новой техникой в сжатые сроки, плотная работа одной командой – организация погрузки, замотки и отправки груза. Этот опыт сплотил нас и оставил незабываемые впечатления!
Работа в ОСГ полна нюансов по каждому из направлений. Но когда ты погружаешься в эти процессы, они становятся понятными и привычными. Каждый из моих руководителей оказал влияние на моё профессиональное становление в компании. От каждого из них я получил очень большой опыт и продолжаю получать и по сей день.
Одна из моих главных задач – сохранить устоявшийся коллектив и создать комфортную атмосферу, чтобы сотрудники были довольны своей работой. Я убежден, что в сплоченном коллективе работа идет как по маслу.
Ну и наконец, осенью 2024 г. мне была доверена должность Операционного руководителя, кем я и являюсь по сегодняшний день. Мне предстояло взять на себя ответственность не только за подразделение в Санкт-Петербурге «Парголово», где я и работал, но ещё и в Санкт-Петербурге «Пулково», а также взять под свой контроль подразделение в Калининграде. В одно мгновение на меня обрушился поток новой информации и задач, с которыми нужно было справляться довольно оперативно, чтобы обеспечить бесперебойную работу. Сегодня я слежу за работой Руководителей смен, за своевременным выполнением всех поставленных задач и за всеми операционными процессами. Помимо этого, стараюсь больше времени уделять планированию, проектам и анализу.
Поскольку в этой роли я совсем недавно, то мне предстоит ещё многому научиться. И я надеюсь оправдать ожидания моих коллег, моих друзей и моего руководства.

Чему ты научился за это время?

За 10 лет работы в ОСГ я приобрел множество навыков.
Я научился упорству, которое помогает преодолевать любые преграды и научился эффективно общаться с коллегами. Теперь режим многозадачности для меня — это не сложные условия, а стиль работы. Я научился взвешенно принимать решения и с радостью управляю своей командой. Также я стал лучше разбираться в аналитике и освоил работу с различными программами.

Что тебя вдохновляет в твоей работе?

Ничто так не вдохновляет, как ощущение завершенности и успеха, когда я вижу, как задачи и проекты успешно реализуются на 100%! Общение с руководством также наполняет меня энергией — обсуждение новых идей и планов всегда открывает новые перспективы.
Я полностью поддерживаю девиз: клиентоориентированность, командность и результат. Главное для меня — это довольные клиенты и сильная сплоченная команда, и тогда результат не заставит себя ждать!

В чем заключается твой секрет успеха?

На самом деле, никакого секрета нет!
Мои достижения – это результат терпеливого труда и желания не просто выполнять свою работу, а делать это лучше, чем кто-либо другой.
Мной движет упорство и готовность брать на себя ответственность. Я всегда стараюсь выдвигать новые идеи и предложения, что помогает мне двигаться вперед и вдохновлять команду!

Совет для тех, кто на старте своей карьеры в ОСГ

Используйте особый рецепт:
берём пунктуальность, смешиваем с упорством и трудолюбием, добавляем смелости по вкусу и не забываем задавать вопросы, если что-то непонятно. Это поможет вам расти и развиваться на каждом шаге!