Юлия, Руководитель смены, г. Новосибирск

Стаж в ОСГ

6 лет

Карьерный путь

Образование и бэкграунд

Я окончила Кыргызский государственный технический университет имени И. Раззакова (КГТУ), получив диплом инженера программного обеспечения вычислительной техники и автоматизированных систем. Это образование дало мне фундаментальные знания в области программирования, архитектуры компьютеров, баз данных и принципов построения автоматизированных систем. Моя специальность дала мне не просто знания — она научила мыслить системно, видеть структуру в любых процессах. Практические навыки специальности я получила, отработав 3 года в Сбербанке в отделе разработки и программирования. С появлением детей, а особенно когда они пошли в школу, я осознала, что мой прежний рабочий ритм несовместим с заботой о семье. И передо мной встал вопрос поиска работы с близостью к дому и удобным графиком, что могло мне обеспечить баланс между профессиональной деятельностью и семьей. Я сменила не только работу, но и профессиональную область.

Начало и развитие карьеры в ОСГ

В ОСГ я попала через работный сайт hh.ru.

Но то, что казалось случайностью, стало осознанным выбором после первого же собеседования, потому что я почувствовала, что компания предлагает не просто рабочее место, а возможности для профессионального становления.

Я начала работать со стартовой позиции Специалиста по обработке документов. 

Самым волнительным был период быстрой адаптации — нужно было в короткие сроки освоить все тонкости работы. Главными задачами стали не только профессиональное погружение, но и выстраивание доверительных отношений в коллективе. 

Эта работа, казавшаяся рутинной, стала для меня отличной школой и научила понимать структуру информации и работать с большими объёмами данных.

Я всегда с интересом участвую во всех обучающих программах, которые предоставляет ОСГ. Для меня это не просто формальность, а реальная возможность расти профессионально, повышать эффективность и открывать новые перспективы.

Руководство заметило мою ответственность и стремление к улучшению процессов и стало поручать более сложные задачи: я занималась проверкой данных, анализом ошибок и участвовала в оптимизации рабочих процессов. Этот этап позволил мне перейти от простого исполнения к понимаю всей системы в целом и активному участию в повышении эффективности системы.

Поворотным моментом стало назначение меня Руководителем смены в архивном хранилище г. Новосибирск.

Первые месяцы на руководящей должности были непростыми: мне нужно было завоевать доверие команды, особенно в мужском коллективе. И быстро наладить контакт с командой мне помогли несколько принципов: 

• Слушать и слышать каждого: важно было не просто кивать, а действительно понимать, чем живут мои коллеги, что их волнует и что ими движет. Это помогло быстро установить доверие.

• Я старалась быстро освоить специфику работы команды и показать, что разбираюсь в технических вопросах. Я пыталась стать экспертом во всём, изучала все инструкции и процессы по работе, чтобы говорить с командой на одном языке и принимать обоснованные решения. 

• Я определила четкие правила работы, критерии оценки и ожидания от каждого члена команды. Это помогло избежать недопонимания и конфликтов.  

• Юмор и позитив — это наше топливо. В напряженные моменты шутки помогали разрядить обстановку, а позитивный настрой и уверенность в успехе заряжали команду энергией и вдохновляли на достижение общих целей.

На должности Руководителя смены я управляю целым подразделением. Это значит, что мне необходимо обеспечивать бесперебойную работу процессов, добиваться результатов по плановым показателям, налаживать контакт с другими отделами, и, конечно, развивать команду и создавать среду, где каждый сотрудник может раскрыть свой потенциал и внести свой вклад в достижение общих целей. И задача – не просто управлять, а вдохновлять и вести команду за собой.

Кроме этого, я замещаю руководителя макрорегиона в период отпусков и активно участвую в проектах. Сейчас, к примеру, я веду свой первый крупный проект — "Связные внутренние наряды".  Его основная функция – контроль выполнения всех этапов работы в указанные сроки, а также учет сервисного времени и затрат. Работа очень интересная! Данный проект находится на стадии реализации, и я уверена, что в будущем он упростит работу во многих операционных подразделениях. 

Мой карьерный путь не был «рывком», каждый новый этап требовал от меня новых навыков — я шаг за шагом училась, пробовала новое, и именно так я и выросла до своей нынешней роли.

Чему ты научился за это время?

Во-первых, я научилась эффективно управлять командой.

Я поняла: чтобы команда работала как часы, важно находить подход к каждому. Кто-то лучше справляется с четкими инструкциями, кому-то нужна свобода действий. Главное — создать атмосферу, где все чувствуют поддержку и работают сообща. 

Во-вторых, я улучшила свои навыки коммуникации: я научилась доносить свои мысли и подбирать нужные слова для разной аудитории: будь то рядовые сотрудники или высшее руководство, будь то устно или письменно.

В-третьих, я научилась принимать решения в условиях неопределенности. Быть руководителем – значит сталкиваться с ситуациями без готовых ответов. Я научилась быстро анализировать данные, оценивать риски и принимать взвешенные решения, даже если нужной информации не хватает.

И в-четвертых, я теперь вижу компанию как конструктор: как связаны между собой отделы, какие процессы можно улучшить. Это помогает мне предлагать решения, которые будут работать на общий результат.

Что тебя вдохновляет в твоей работе?

Возможность постоянно учиться и разнообразие задач, которые не дают мне заскучать. 

Но больше всего меня вдохновляет возможность видеть результат и реальную пользу моей работы: когда коллеги говорят «спасибо, теперь работать легче» - это лучшая мотивация! 

В чем заключается твой секрет успеха?

Мой успех – это результат переплетения нескольких правил:

я добиваюсь целей, потому что люблю учиться, не боюсь трудностей и искренне горю своей работой. Ошибки для меня - не провал, а ценный опыт, а общение с людьми помогает находить лучшие решения. Когда работа по-настоящему увлекает, любая вершина становится по плечу.

Совет для тех, кто на старте своей карьеры в ОСГ

Хочу дать несколько советов:

1. Задавайте вопросы – даже, если они кажутся глупыми. Лучше уточнить, чем сделать ошибку.

2. Общайтесь с коллегами из разных отделов – так вы лучше поймете работу компании.

3. Не стесняйтесь просить о помощи и сами помогайте другим. 

4. Не ждите указаний - ищите способы улучшить процессы, предлагайте свои идеи и берите инициативу в свои руки. 

5. И, наконец, будьте терпеливыми – успех приходит не сразу. Если что-то не получается – не сдавайтесь и двигайтесь вперед.